شماره سفارش پنج‌رقمی شما که پس از پرداخت نمایش داده می‌شود یا از طریق پیامک برایتان ارسال می‌گردد، تنها برای دریافت سفارش از طریق بات تلگرامی کراکن کاربرد دارد. این شماره را نزد خود نگه دارید، چرا که از آن برای دریافت آیتم خریداری ‌شده در بات تلگرامی استفاده خواهید کرد.

تمامی سفارشات در فروشگاه کراکن به‌طور خودکار و در کمتر از هفت دقیقه طبق قوانین (در ساعات کاری از 10 صبح تا 12 شب) ارسال می‌شوند و خارج از این محدوده زمانی ممکن است ارسال سفارشات و پاسخگویی با تاخیر انجام شود. دریافت سفارشات تنها از طریق بات تلگرامی کراکن و با وارد کردن شماره سفارش انجام می‌شود. این فرآیند با هدف تعامل و تسهیل ارتباط با مشتری و کاهش نگرانی‌های وی طراحی شده است.

برای دریافت سفارش، پس از تکمیل پرداخت، بات تلگرامی کراکن را استارت کنید و بر روی دکمه “دریافت سفارش” کلیک نمایید. سپس از منوی موجود، نوع آیتم خریداری‌شده را انتخاب کنید. برای مثال، اگر گیفت کارت 10 دلاری پلی‌استیشن خریداری کرده‌اید، گزینه “گیفت کارت، استیم والت و سایر” را انتخاب و سپس شماره سفارش خود را وارد کنید. آیتم خریداری‌شده حداکثر تا هفت دقیقه برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که مراحل را با دقت انجام بدید، چرا که امکان ثبت یک شماره سفارش به‌صورت متوالی در بات وجود ندارد.

برای دریافت آیتم‌های استیم، همین مراحل را طی کنید، با این تفاوت که نوع آیتم خریداری‌شده را “آیتم‌های استیم” انتخاب کرده و سپس در مرحله دوم و سوم، شماره سفارش و Trade URL خود را وارد کنید. در بیشتر موارد، ارسال آیتم‌های استیم به‌طور فوری و خودکار انجام می‌شود.

چنانچه امکان طی کردن این مراحل را ندارید، می‌توانید از طریق ثبت تیکت در بات تلگرام کراکن یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید تا روش جایگزینی برای دریافت سفارش شما فراهم شود.