- برای ثبت سفارش، کافی است ابتدا آیتم مورد نظر خود را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید اضافه نمایید. سپس با کلیک بر روی دکمه “تکمیل سفارش” به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد. در این مرحله، اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید. پس از اتمام مراحل، یک پیامک حاوی جزئیات خرید به شما ارسال خواهد شد تا به شما اطمینان داده شود که خرید شما با موفقیت انجام شده است.
-
شماره سفارش پنجرقمی شما که پس از پرداخت نمایش داده میشود یا از طریق پیامک برایتان ارسال میگردد، تنها برای دریافت سفارش از طریق بات تلگرامی کراکن کاربرد دارد. این شماره را نزد خود نگه دارید، چرا که از آن برای دریافت آیتم خریداری شده در بات تلگرامی استفاده خواهید کرد.
-
تمامی سفارشات در فروشگاه کراکن بهطور خودکار و در کمتر از هفت دقیقه طبق قوانین (در ساعات کاری از 10 صبح تا 12 شب) ارسال میشوند و خارج از این محدوده زمانی ممکن است ارسال سفارشات و پاسخگویی با تاخیر انجام شود. دریافت سفارشات تنها از طریق بات تلگرامی کراکن و با وارد کردن شماره سفارش انجام میشود. این فرآیند با هدف تعامل و تسهیل ارتباط با مشتری و کاهش نگرانیهای وی طراحی شده است.
-
برای دریافت سفارش، پس از تکمیل پرداخت، بات تلگرامی کراکن را استارت کنید و بر روی دکمه “دریافت سفارش” کلیک نمایید. سپس از منوی موجود، نوع آیتم خریداریشده را انتخاب کنید. برای مثال، اگر گیفت کارت 10 دلاری پلیاستیشن خریداری کردهاید، گزینه “گیفت کارت، استیم والت و سایر” را انتخاب و سپس شماره سفارش خود را وارد کنید. آیتم خریداریشده حداکثر تا هفت دقیقه برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که مراحل را با دقت انجام بدید، چرا که امکان ثبت یک شماره سفارش بهصورت متوالی در بات وجود ندارد.
-
برای دریافت آیتمهای استیم، همین مراحل را طی کنید، با این تفاوت که نوع آیتم خریداریشده را “آیتمهای استیم” انتخاب کرده و سپس در مرحله دوم و سوم، شماره سفارش و Trade URL خود را وارد کنید. در بیشتر موارد، ارسال آیتمهای استیم بهطور فوری و خودکار انجام میشود.
-
چنانچه امکان طی کردن این مراحل را ندارید، میتوانید از طریق ثبت تیکت در بات تلگرام کراکن یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید تا روش جایگزینی برای دریافت سفارش شما فراهم شود.
- اکثر آیتمها از طریق API از وبسایتهای معتبر خریداری میشوند و تمرکز اصلی ما بر ارائه انواع گیفت کارتها با تحویل فوری و نرخ لحظهای دلار، بدون هزینه کارمزد است. قیمت تمامی محصولات نیز بهروز و لحظهای از صرافیهای معتبر ایرانی گرفته میشود تا شما اطمینان داشته باشید که تمامی محصولات با نرخ لحظهای دلار خریداری میشوند.
- ایجاد تعامل و ارتباطی صمیمانه و حرفهای با مشتریان، از اولویتهای اصلی فروشگاه کراکن است. ما باور داریم که با درک دقیق نیازها و خواستههای مشتریان و ارائه راهکارهای کارآمد و سریع، میتوانیم تجربهای مثبت و ارزشمند را برای آنها فراهم کنیم. این رویکرد حس اعتماد و رضایت مشتری را تقویت کرده و تجربهای رضایتبخش و مطمئن از خرید را برای او ممکن میسازد. بیش از هزاران تجربه خرید موفق در کانال رضایت مشتری و صدها نظر مثبت در وبسایت “معتبره” نشاندهنده رضایت و اعتماد مشتریان به فروشگاه کراکن است.
نحوه ثبت و دریافت سفارش